Automação comercial
Automação de atendimento: o sistema cuida das etapas repetitivas
Enquanto sua equipe atende, o Motor de Leads aplica etiquetas, distribui conversas, move oportunidades no funil e programa follow-ups — sem tirar o controle da operação das mãos de quem vende.
O que dá para automatizar
Boa parte do tempo de uma equipe comercial vai para tarefas que se repetem: marcar o contato, decidir quem atende, lembrar de retornar, atualizar a etapa da negociação. Quando isso depende só de memória, oportunidades esfriam.
No Motor de Leads, essas etapas viram regras. Um novo contato pode receber uma etiqueta, ir para a fila comercial e gerar uma oportunidade no pipeline. Um cliente que parou de responder pode disparar um follow-up para o responsável.
A automação organiza o caminho; a conversa continua com pessoas. A equipe assume o atendimento sempre que precisa, com o histórico completo.
Um fluxo de automação, etapa por etapa
Exemplo do caminho que um lead pode percorrer dentro do sistema.
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Lead recebido
Uma nova conversa chega por um dos canais conectados.
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Qualificação
A inteligência artificial identifica interesse e perfil do contato.
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Etiqueta aplicada
O contato é marcado, por exemplo, como Novo Lead.
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Distribuição
A conversa vai para a fila comercial e chega a um responsável.
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Oportunidade criada
O sistema registra a oportunidade no pipeline, na etapa definida.
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Proposta e follow-up
Mensagens ou templates apoiam a proposta, e follow-ups são programados por inatividade até o fechamento.
Automação sem perder o controle
Etiquetas automáticas
Contatos marcados conforme origem, interesse ou etapa.
Filas e distribuição
Conversas encaminhadas para o departamento e o atendente certos.
Mudança de etapa
Oportunidades avançam no funil quando uma regra é cumprida.
Mensagens e templates
Respostas e modelos de mensagem usados nas etapas certas.
Follow-up por inatividade
Lembretes para retomar contatos que pararam de responder.
Fluxos sob medida
API, webhooks e n8n para automações que envolvem outros sistemas.
Macapá — AP
Automações desenhadas na implantação
Cada empresa tem um processo diferente. Por isso as automações são configuradas na implantação: depois do diagnóstico dos canais, da equipe e das etapas da venda, definimos etiquetas, mudanças de etapa, mensagens e follow-ups.
A implantação é personalizada para empresas de Macapá — AP e inclui o treinamento da equipe, para que ela saiba acompanhar e ajustar a operação no dia a dia.
Perguntas frequentes sobre automação de atendimento
A automação substitui minha equipe?
Não. Ela cuida das etapas repetitivas — etiquetar, distribuir, mover no funil, lembrar de retornar. A conversa com o cliente continua com a sua equipe.
O que é follow-up por inatividade?
É um lembrete programado quando um contato para de responder, para que o responsável retome a conversa no momento certo.
Consigo integrar com outros sistemas?
Sim. O Motor de Leads oferece API, webhooks e integração com n8n para fluxos de automação sob medida.
Quem configura as automações?
As automações são configuradas na implantação, a partir do processo comercial da sua empresa, e a equipe é treinada para operar o sistema.
Automação funciona em outros canais além do WhatsApp?
Sim. As regras atuam sobre a operação como um todo, que reúne WhatsApp, Instagram, Messenger, Webchat, Telegram e e-mail.
Veja sua operação funcionando assim.
Agende uma demonstração personalizada do Motor de Leads.
Macapá — Amapá.